Resorni ministar Rifat Delić, tvrdi da njihovi službenici svoj posao obavljaju u predviđenom roku. Aerzemana Čeliković, pomoćnica načelnika Općine Zenica za opću upravu i stambene poslove, ističe da su u Općini svjesni da je rok za provjeru podataka duži od uobičajenog, ali da to diktiraju aktuelni uslovi. Isključuje mogućnost nemara i nerada, jer uposleni na ovim poslovima rade i van radnog vremena kako bi maksimalno skratili rok. Naša sagovornica ističe da samo je samo za jednu provjeru potrebno skoro pola sata vremena, a tu su i druge otežavajuće okolnosti. Iz Općine zbog navedenih razloga apeluju na razumjevanje i strpljenje građana koji svakako neće ostati uskraćeni za dobijanje dokumenata, ali da trenutni uslovi diktiraju tempo njihovog izdavanja. /rtvze/